KOL là gì? Tầm quan trọng của KOL trong marketing

Các dạng KOL phổ biến nhất hiện nay

KOL tồn tại dưới 3 dạng phổ biến đó là:

Celebrity: Thường được biết đến với với tên gọi là Celeb, là đối tượng người nổi tiếng – “sao hạng A” như các ca sĩ, diễn viên hay nhật vật của công chúng. Những người này có tầm ảnh hưởng lớn không chỉ trong nước mà còn tầm cỡ quốc tế. Thông qua sự mến mộ của các fan, ý kiến của họ tạo ra một xu hướng mới, được nhiều người săn đón.

Influencer (người ảnh hưởng): Mặc dù họ không quá nổi tiếng nhưng lại có tầm ảnh hưởng nhất định đến một bộ phận khách hàng nào đó. Influencer có thể là một chuyên gia về tâm ý, một bác sĩ hay một beauty blogger,…Không phải tất cả mọi người đều biết tới họ nhưng lại quan tâm tới lĩnh vực họ là chuyên gia thì ý kiến của họ cũng có giá trị.

Mass seeder: Là nhóm KOL có tầm ảnh hưởng ít nhất, họ thường đóng vai trò là người chia sẻ ý kiến từ Influencer hay Cebeb đến một đối tượng khách hàng nhỏ lẻ và nhận được sự ủng hộ, tin tưởng của họ.

Những người có ảnh hưởng thường là người có chuyên môn trong lĩnh vực, được đáng giá là đáng tin cậy và dễ tiếp cận với nhiều đối tượng khác nhau. Đây chính là yếu tố quyết định tới sự thành công của các chiến dịch marketing vì những người theo dõi họ thường sẽ bị ảnh hưởng bởi những ý kiến. Bởi vậy, các công ty, doanh nghiệp thường “mạnh tay” chi cho các KOLs khi đối tượng này phù hợp với loại sản phẩm mà họ đang phân phối.

Lợi ích của KOLs giữ một vai trò vô cùng quan trọng trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Nếu như doanh nghiệp của bạn sử dụng các KOL trong các chiến dịch quảng cáo, chắc chắn sẽ mang tới nhiều lợi ích, trong đó phải kể đến:

Tiếp cận đúng với khách hàng mục tiêu: KOLs giúp doanh nghiệp tiếp cận được đúng các khách hàng mục tiêu vì những người theo dõi họ đều là thuộc một nhóm khách hàng cụ thể trong một lĩnh vực nào đó.

Tăng độ uy tín với khách hàng: Để trở thành một KOL đình đám thì họ cũng là những người có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực đó. Nên khi giới thiệu về một sản phẩm nào đó từ họ sẽ làm tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng.