Nhân viên kinh doanh là gì? Các kỹ năng, công việc của NVKD

Công việc của nhân viên kinh doanh là gì?

Để giúp bạn trả lời câu hỏi nhân viên kinh doanh làm gì? Vietlearn.org sẽ mô tả các việc làm của nhân viên kinh doanh. Cụ thể:

Giới thiệu, quảng cáo và bán sản phẩm, dịch vụ cho các khách hàng tiềm năng, thực hiện phân tích số liệu, đánh giá hiệu quả, chi phí của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Liên hệ với các khách hàng tiềm năng để đạt được các chỉ tiêu về doanh thu đã thỏa thuận trước đó.

Thiết lập, phát triển và duy trì các mối quan hệ kinh doanh, chăm sóc các khách hàng tích cực để đảm bảo doanh số trong tương lai.

Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, giới thiệu sản phẩm tới các khách hàng.

Cung cấp, báo cáo cho quản lý về nhu cầu, khó khăn, sở thích của khách hàng và hàng loạt các hoạt động cạnh và tiềm năng của các dịch vụ, sản phẩm mới.

Phân tích tiềm năng thị trường, theo dõi doanh thu và thực hiện các báo cáo.

Tiêu chí đánh giá nhân viên kinh doanh

Có rất nhiều tiêu chí được đưa ra để đánh giá nhân viên kinh doanh. Dù trong bản mô tả, tổng kết cuối tháng của nhân viên kinh doanh liệt kê được rất nhiều công việc đã làm trong tháng nhưng kết quả mà các cấp quản lý quan tâm tới là doanh số bán hàng. Trong lĩnh vực kinh doanh dù là sản phẩm hay dịch vụ thì doanh số giữ một vai trò quan trọng, là căn cứ để doanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh với mục đích tăng lợi nhuận.

Chính vì thế, khi tìm hiểu, phỏng vấn để trở thành nhân viên kinh doanh có rất nhiều còn phân vân chưa đưa ra quyết định. Bởi việc đạt được KPI hàng tháng là điều không hề dễ dàng trong thời buổi hiện nay. Tại một số doanh nghiệp, họ còn đánh giá nhân viên kinh doanh theo các tiêu chí như kỹ năng giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, thái độ làm việc,….

Lương nhân viên kinh doanh là bao nhiêu?

Một trong các câu hỏi phỏng vấn được nhiều ứng viên quan tâm đó chính là mức lương nhân viên kinh doanh. Mức lương của nhân viên kinh doanh, chuyên viên kinh doanh thường không cố định ở một con số nào cả bởi nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thưởng theo thứ bậc, % doanh số, % theo điều kiện. Trung bình mức lương của nhân viên kinh doanh sẽ gồm có lương cứng (từ 6-8 triệu VNĐ) + % doanh số bán hàng.