[Bật mí] Phương pháp rèn luyện kỹ năng lắng nghe

Lắng nghe với thái độ tích cực

Lắng nghe để đưa ra phản ứng phù hợp

Nguyên tắc số 1 để rèn luyện kỹ năng giao tiếp là rèn luyện thái độ của bản thân. Trong tất cả các cuộc đối thoại, khi nói chuyện với bất cứ ai bạn hãy lắng nghe đối phương bằng một thái độ tích cực, chân thành. Đừng ngắt lời họ, hãy chú ý đến những điều đối phương nói cùng các cử chỉ, hành động của họ.

Lắng nghe một cách nghiêm túc bạn sẽ hiểu được rất nhiều điều. Đây cũng là cách bạn tôn trọng đối phương và chính bản thân mình. Bạn nghĩ sao khi người khác nói chuyện với bạn, khi bạn nói người ta lại chen lời, ngắt quãng hay tỏ ra không quan tâm? Đó là hành động bất lịch sự và cũng sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ, đến tình cảm của bạn và đối phương. Cuộc hội thọ đó sẽ thật thất bại khi cả hai bên không đạt được điều mình muốn.

Ngôn ngữ cơ thể

Vai trò của ngôn ngữ cơ thể trong lắng nghe.

Ngôn ngữ cơ thể chỉ cần trong kỹ năng giao tiếp mà không cần khi lắng nghe? Đó là quan điểm sai lầm. Những cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể từ ánh mắt, đến dáng vẻ sẽ phản ánh việc bạn có thực sự lắng nghe hay không. Với đối phương, những cử chỉ, hành động của bạn sẽ cho họ biết bạn có tôn trọng và lắng nghe hay không.

Khi nói chuyện, hãy nhìn thẳng vào mắt người đối diện. Việc này sẽ giúp bạn tập trung vào câu chuyện. Đồng thời, thông qua nhìn mắt đối phương, bạn có thể xác định được lời nói của họ có thật hay không. Tâm trạng, cảm xúc của đối phương lúc đó là như thế nào.

Gật đầu cũng là hành động nên xuất hiện khi đối thoại. Gật đầu biểu hiện sự đồng tình, đồng ý. Đây cũng là mẹo nắm bắt điều khiển tâm lý đối phương. Trong trường hợp bạn muốn nhờ vả hay tìm sự đồng tình từ người nghe việc bạn nhìn họ và gật đầu sẽ khiến họ gật đầu và đồng tình theo.

Đừng khoanh tay trước ngực. Đây là hành động mang tính tự vệ. Hành động này vô tình sẽ khiến đối phương và bạn giữ khoảng cách với nhau. Hãy thả lỏng cơ thể, lắng nghe câu chuyện một cách chân thành. Ngôn ngữ cơ thể thật sự không biết nói dối.

Cảm thông và chân thành

Trong cuộc hội thoại, đối thoại ai cũng sẽ có những lúc không kiềm chế được cảm xúc bản thân. Trong những trường hợp này, bạn cần cảm thông cho đối phương. Hãy đặt mình vào vị trí của họ, phân tích tại sao họ lại như vậy, thông cảm cho đối phương. Đây là giải pháp để không xảy ra các cuộc đối thoại căng thẳng. Sẽ ra sao nếu không ai chịu lắng nghe ai? Và khi bạn cảm thông, lắng nghe học chân thành, đối phương cũng sẽ làm điều tương tự với bạn. Đừng đòi hỏi người khác phải dành điều tốt đẹp cho mình khi mình không biết trao đi.