Dịch vụ là gì? Tổng hợp các kiến thức liên quan

Ghi chú: Tài liệu trích dẫn

Dịch vụ đã và đang trở thành ngành công nghiệp chính được nhiều quốc gia trên thế giới chú trọng phát triển, trong đó có Việt Nam. Vậy dịch vụ là gì? Bản chất và các loại hình dịch vụ nào phổ biến hiện nay? Cùng tìm hiểu chi tiết trong nội dung bài viết của Vietlearn.org dưới đây.

Dịch vụ là gì? Các khái niệm liên quan

Dịch vụ là gì? Thế nào là dịch vụ?

Có rất nhiều định nghĩa được đưa ra để giải thích khái niệm dịch vụ là gì. Cụ thể:

Theo Philip Kotler dịch vụ là bất kỳ hoạt động hay lợi ích nào mà chủ thể này cung cấp cho chủ thể kia. Trong đó, đối tượng cung cấp nhất định sẽ mang tính vô hình và không dẫn đến bất kỳ quyền sở hữu một vật nào. Còn việc sản xuất dịch vụ có thể có hoặc không gắn liền với một sản phẩm vật chất nào.

Theo Luật giá năm 2013, dịch vụ là loại hàng hóa mang tính vô hình, trong quá trình sản xuất và tiêu dùng, không thể tách rời nhau; bao gồm các loại dịch vụ trong hệ thống các sản phẩm Việt Nam theo quy định.

Còn dựa theo từ điển Tiếng Việt, dịch vụ là công việc cung cấp trực tiếp cho nhu cầu nhất định của số đông, có tổ chức và được trả công [Từ điển Tiếng Việt, 2004, NXB Đà Nẵng, tr256).

Dựa theo wikipedia, định nghĩa dịch vụ trong kinh tế học được hiểu là những thứ tương tự như hàng hóa nhưng phi vật chất. Theo quan điểm kinh tế học thì bản chất của dịch vụ chính là sự cung ứng để đáp ứng các nhu cầu như thời trang, chăm sóc sức khỏe,…và mang lại lợi nhuận.

=>> Khái niệm về dịch vụ được hiểu đơn giản nhất là những sản phẩm kinh tế bao gồm cả công việc dưới dạng lao động thể lực, quản lý, kiến thức, khả năng tổ chức và những kỹ năng chuyên môn để phục vụ cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh hoặc sinh hoạt tiêu cùng của cả cá nhân và tổ chức.

Kinh doanh dịch vụ là thuật ngữ được sử dụng để chỉ chung công việc kinh doanh của doanh nghiệp nhưng lại không tạo ra những hàng hóa hữu hình. Đối với các doanh nghiệp dịch vụ hoạt động các dịch vụ trực tiếp cung cấp cho người dùng và công ty, doanh nghiệp.

Các dịch vụ là sự vô hình trong không gian và chỉ xuất hiện khi người dùng có nhu cầu. Do đó, bản chất của loại hình kinh doanh này khác xa với các loại hình kinh doanh khác bao gồm các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, bất động sản, tiện ích,…