Insight là gì, tổng quan về insight trong tất cả các lĩnh vực

Không chỉ đến từ dữ liệu

Kho dữ liệu khách hàng của các doanh nghiệp là vô cùng lớn nhưng không phải các dữ liệu này có thể rút ra được insight phù hợp. Vậy nên bạn cần phải có các kế hoạch cụ thể, triển khai bài bản để có được một insight độc đáo để tác động mạnh mẽ tới các mục tiêu chúng. Điều này sẽ thực hiện được nếu như bạn khai thác được các insight tiềm năng từ kho dữ liệu vô vị.

Đưa ra các hành động cụ thể từ insight

Insight marketing ít nhiều tác động đến khách hàng bởi ngay cả chính khách hàng cũng khó có thể nhìn nhận được các yếu tố thôi thúc bản thân đưa ra quyết định. Khi doanh nghiệp tìm được các yếu tố động lực thì lý do chủ chốt đó là kích hoạt thông qua các chiến lược marketing, hướng tới các mục tiêu giống như việc bạn vừa ấn vào nút kích hoạt trong hệ thống hành vi khách hàng từ xa.

Thay đổi hành vi khách hàng

Consumer insight giúp thay đổi hành vi của khách hàng mục tiêu, giúp doanh nghiệp có thể tác động, làm thay đổi các điều kiện cần thiết để hướng hành vi đó theo một hướng khác.

Ưu – nhược điểm của consumer insight là gì?

Về ưu điểm

Tăng vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp với các đối thủ trên thị trường. Bên cạnh đó còn giúp doanh nghiệp nắm rõ được các xu hướng phát triển trong tương lai; đề ra các chiến lược, mục tiêu phù hợp.

Khách hàng là yếu tố trọng tâm nhất, nên tất cả các doanh nghiệp đều đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết. Điều này giúp cho công ty gia tăng doanh thu đáng kể. Không những thế, việc nghiên cứu insight khách hàng cũng tạo ra cơ hội mới, đưa ra các chiến lược kinh doanh để chiếm lĩnh thị phần nhanh chóng.

Thế giới thay đổi không ngừng, nếu như bạn không thay đổi thì khó có thể phát triển nên lượng. Từ các phân tích insight khách hàng, các doanh nghiệp cũng sẽ nhận thấy được sự thay đổi; từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp hơn trong tương lai để giữ chân khách hàng.

Về nhược điểm

Việc tìm kiếm khách hàng vô cùng khó khăn, khiến cho các doanh nghiệp phải tiêu tốn rất nhiều thời gian, nhân lực và tiền bạc.

Việc loại bỏ sản phẩm cũ, tập trung quảng bá sản phẩm mới sẽ rất tốn kém, mất nhiều thời gian để sản phẩm mới đi vào thị trường.