Dịch Vụ Hành Chính Công Là Gì? Các Thủ Tục Dịch Vụ Hành Chính Công
Ghi chú: Tài liệu trích dẫn
Bạn thường nghe nói đến các Dịch vụ hành chính công và dịch vụ hành chính công trực tuyến. Nhưng bạn chưa biết rõ Dịch vụ hành chính công là gì? Đó là những dịch vụ nào? Các thủ tục của dịch vụ hành chính công cung cấp. Hãy theo dõi bài viết sau đây để biết nhiều thông tin hơn về dịch vụ hành chính công là gì nhé.
Dịch vụ hành chính công là gì?
Dịch vụ hành chính công là các hoạt động liên quan đến thực thi pháp luật, không nhằm mục tiêu lợi nhuận. Các dịch vụ này thường do cơ quan nhà nước (hoặc các tổ chức, doanh nghiệp được uỷ quyền) có thẩm quyền cấp cho các tổ chức hoặc cá nhân. Thông qua hình thức sử dụng các loại giấy tờ có giá trị pháp lý trong lĩnh vực mà cơ quan nhà nước đó quản lý.
Mỗi một dịch vụ hành chính công thường gắn với một thủ tục hành chính. Để giải quyết hoàn chỉnh một công việc cụ thể liên quan đến tổ chức, cá nhân.
Dịch vụ công trực tuyến là gì?
Dịch vụ công trực tuyến hay gọi đầy đủ là dịch vụ hành chính công trực tuyến. Là dịch vụ hành chính công hoặc các dịch vụ khác của nhà nước cung cấp cho cá nhân hoặc doanh nghiệp qua Internet. Ngày nay, cùng với sự phát triển của thời đại, con người trở lên bận rộn, không có thời gian để đến thực hiện các thủ tục hành chính công. Do đó, dịch vụ công trực tuyến ra đời nhằm giải quyết vấn đề đó của con người. Ưu điểm: đầy đủ thông tin, dễ sử dụng, hạn chế đi lại, không phải chờ đợi xếp hàng,…
Các cấp độ của dịch vụ hành chính công trực tuyến
Dịch vụ hành chính công trực tuyến có 4 cấp độ sau:
Mức độ 1: Đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin về quy trình, thủ tục, hồ sơ, lệ phí, thời hạn để thực hiện dịch vụ.
Mức độ 2: Các thông tin của mức độ 1. Và cho phép người dùng có quyền tải về các mẫu văn bản để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Sau khi khách hàng đầy đủ hồ sơ sẽ gửi trực tiếp hoặc gửi về đường bưu điện đến cơ quan cung cấp dịch vụ.
Mức độ 3: các dịch vụ của mức độ 2. Và cho phép người có nhu cầu điền và gửi các mẫu văn bản đến nơi cung cấp dịch vụ ngay trên Internet. Các hình thức giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ đều được thực hiện qua mạng. Việc thanh toán lệ phí ( nếu có) và nhận kết quả hồ sơ hoà thiện được thực hiện tại cơ quan cung cấp dịch vụ.